Politique de retour et d'échange :
- Le retour et l'échange sont des droits garantis à tous nos clients et s'appliquent à tous les produits que nous proposons sur notre boutique.
- Tous les produits disponibles sur notre boutique sont éligibles à la politique de retour et d'échange selon les termes et conditions énoncés sur cette page.
- Le retour ou l'échange est possible si le produit est dans son état d'origine au moment de l'achat et est toujours emballé dans son emballage d'origine.
- Les retours doivent être effectués dans un délai de trois (3) jours et les échanges dans un délai de sept (7) jours à compter de la date d'achat.
- Veuillez nous contacter via notre page "Contactez-nous" ou en utilisant nos numéros de téléphone pour demander un retour ou un échange.
- Veuillez prendre une photo du produit et l'envoyer en précisant la ville, l'adresse et le numéro de commande afin qu'il puisse être échangé contre un autre produit en cas de détérioration, de défaut spécifique ou de non-conformité à l'accord convenu.
- Le remboursement complet sera effectué si le produit que vous avez reçu est complètement différent de la description du produit sur notre site.
- Nous ne sommes pas responsables de toute utilisation prévue des produits par le client qui n'a pas été mentionnée sur la page du produit de notre site.
- Des frais de 30% ou d'au moins 25 dirhams seront déduits si le client souhaite retourner le produit sans aucun défaut ou problème particulier.